Alvo de reclamações desde o ano passado, a Enel tenta resolver a problemática das filas em suas lojas durante a pandemia do novo coronavírus. Em Juazeiro do Norte, Crato e Barbalha, a empresa passou a atender os clientes com agendamento prévio.
A medida diminuiu as filas e aglomerações que eram registradas diariamente. No entanto, os clientes continuam insatisfeitos com o tempo de espera determinado no agendamento. Na manhã desta terça-feira (25), a equipe de reportagem chegou a encontrar clientes que precisarão aguardar quase 20 dias para serem atendidos.
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